Thanq.eu - Blog van Pieter Bezuijen » Usability

Achterhaalde resoluties?

Pieter Bezuijen — Wed, 14 May 2008 12:48:12 +0000

Usability experts vertellen dat je een website nog steeds voor de resolutie 800×600 moet optimaliseren. Zelf houdt ik liever 1024×768 aan als minimum schermgrootte. Wie zou er nog werken op een scherm van 800×600? Uit verzamelde statistieken (van websites ontwikkeld bij Nilsson) blijkt dat minder dan 3% een schermresolutie van 800×600 heeft. Hiervoor ga je dan natuurlijk niet voor optimaliseren! Maar wat als dit maandelijks tientallen potentiële klanten opleverd? Dan wordt het voor bedrijven die geen grote aantallen klanten over de vloer krijgen een heel ander verhaal.

Wat vinden jullie?

Verwarring op website van usability goeroe Jakob Nielsen

Pieter Bezuijen — Thu, 01 May 2008 15:46:14 +0000

Tijdens mijn afstudeeropdracht ben ik regelmatig terecht gekomen op de website van Jakob Nielsen. In mijn onderzoek had ik een link opgeslagen over de “Return on Investment for Usability“. Hier wilde ik naar teruggaan, maar tot mijn stomme verbazing kwam ik op een andere pagina!

Nielsen heeft tussen het moment dat ik de link opgeslagen heb en het moment dat ik de link weer bezocht de url’s veranderd van data naar onderwerp, en heeft vervolgens aan mijn opgeslagen link een ander artikel gehangen.
Nu blijkt dat Nielsen een nieuw artikel gepubliceerd had over hetzelfde onderwerp. Ik wist dat het niet om hetzelfde artikel ging omdat ik bepaalde informatie uit het eerste artikel had onthouden, informatie die niet meer voorkwam in het nieuwe artikel “Usability ROI Declining, But Still Strong”. Het oude artikel was na een korte zoektocht alsnog beschikbaar. Ik had niet verwacht dat een usability goeroe als Jakob Nielsen dit soort verwarrende praktijken zou toepassen.

Hebben jullie nog meer voorbeelden waar het veranderen van url’s verwarrende situaties veroorzaakte?

De links:

http://www.useit.com/alertbox/20030107.html (mijn opgeslagen link)
http://www.useit.com/alertbox/roi-first-study.html (mijn opgeslagen pagina)
http://www.useit.com/alertbox/roi.html (de pagina die tevoorschijn komt bij het volgen van mijn opgeslagen link)

Links in een nieuw venster

Pieter Bezuijen — Fri, 11 Jan 2008 12:50:01 +0000

Wanneer een website in strict xhtml wordt gemaakt resulteert het gebruik van het ‘target’ attribuut in links een fout bij validatie. Toch komt het nog zeer veel voor dat links in een nieuw venster openen. Zelf heb ik ook de ervaring dat klanten hier specifiek naar vroegen nadat ik een externe link in hetzelfde venster liet openen. Een filmpje dat goed illustreert hoe een nieuw venster frustraties kan opleveren en je klanten kost is hieronder te zien. Het filmpje is gemaakt bij usabilityweb. Het voorbeeld vind ik niet perfect aangezien het hier gaat om een interne link. Ik had echter nooit gedacht dat deze vorm van ‘popups’ tot verwarring kon leiden. Weer wat geleerd
Link naar film: YouTube – Transavia nieuw venster

We zien wat we willen zien

Pieter Bezuijen — Thu, 10 Jan 2008 08:53:15 +0000

Iedereen kent ze wel, die afbeeldingen waar je 2 gezichten of andere dingen in kan zien. Onderdeel van ‘we zien wat we willen zien’ en gelinkt aan gestaltpsychologie. De gestaltspsychologie dateert reeds uit de jaren 20, maar is nog steeds relevant voor het hedendaagse design.

Als we kijken naar hedendaagse usability-aspecten van het design van een website dan komen veel elementen terug uit de gestaltpsychologie. De wet van nabijheid bijvoorbeeld: “Mensen onthouden 20% meer van een tekst als er voldoende witruimte is” of de wet van eenvoud waar de uitspraak van Albert Einstein het heel goed weet te verwoorden: “Everything should be made as simple as possible, but not simpler.”
Gestaltpsychologie kan dus heel goed met webdesign gebruikt worden zoals ook wordt uiteengezet in het onderstaande artikel van Usabilityweb.
Gestaltpsychologie en webdesign, Usabilityweb